ਇਲਾਜ ++ ਮੋਬਾਇਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਏਜੀਐਸ ਟ੍ਰਾਂਕੌਕਟ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਲਿਮਿਟਡ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ. ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਇੰਜੀਨੀਅਰ, ਏਰੀਆ ਮੈਨੇਜਰ, ਰੀਜਨਲ ਮੈਨੇਜਰਾਂ, ਸਰਵਿਸ ਅਕਾਉਂਟ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਟਿਕਟ ਦੇ ਸੁਚਾਰੂ ਕੰਮ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਦੇਖਣ ਲਈ, ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ, ਬੇਨਤੀ ਪੁਆਇੰਟ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਰੀਬ ਜਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਸਰਵਿਸ ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਕਾਇਮ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਏਐਮਐਸ, ਆਰਐਮਐਸ, ਐਸਏਐਮਜ਼ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਹੈਡ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.